21 Ноября 2013
Повышение уровня качества оказываемых муниципальных услуг – одно из основных направлений в работе администрации Новосибирского района Новосибирской области.
В целях создания комфортных условий заявителям, соблюдения стандартов качества оказания муниципальных услуг с августа 2013 года прием и выдача документов по вопросам оформления земельных отношений осуществляется на базе муниципального казенного учреждения Новосибирского района Новосибирской области «Земельное бюро» (далее МКУ «Земельное бюро»).
МКУ «Земельное бюро» располагается в центре города в хорошей транспортной доступности недалеко от станций метро «Красный проспект», «Маршала Покрышкина» на ул. Державина, 11. Созданы все условия для удобства обращения граждан. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении, оборудованном столами, стульями для возможности оформления документов, системой кондиционирования и соответствуют стандартам, применяемым к местам ожидания.
Для удобства заявителей увеличены часы приема и выдачи документов с 9-00 до 15-30 часов каждый день с понедельника по пятницу. Технические и обеденные перерывы специалистов распределяются таким образом, чтобы прием и выдача документов гражданам осуществлялись непрерывно.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей, оборудованы визуальной текстовой информацией, размещаемой на стендах.
В общем холле находится администратор-консультант, который отвечает на все вопросы граждан по оказанию муниципальных услуг, связанных с оформлением земельных отношений, помогает в оформлении заявлений и обращений, а также консультирует по вопросам дальнейших действий заявителей после оказания муниципальной услуги в пределах своей компетенции.
Если заявитель не может лично присутствовать при подаче заявления, то он может оформить доверенность в простой письменной форме. Нотариального заверения такой доверенности не требуется. Единственное исключение составляет льготная категория граждан – многодетные семьи, для представления интересов которых, законодательством предусмотрена нотариальная форма доверенности.
В день специалистами отдела приема-выдачи документов в среднем принимается в работу около 70 заявлений, проводится порядка 120 консультаций как по телефону, так и при личном обращении граждан. При этом, несмотря на большой поток заявителей, срок ожидания в очереди не превышает десяти минут.
Учреждением в дальнейшем запланированы меры, направленные на создание благоприятных и комфортных условий для заявителей.
Другие Новости
30 Апреля 2025
Объединившись, можно решить больше
14 Апреля 2025
